온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?

고객님 취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내 예약하기->확인 및 취소부분에서 직접 취소처리가 가능합니다.

 

자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.

통영항 여객터미널에 주차 가능한가요?

매물도 입도시 통영항 여객터미널 주차장에 유료로 주차 가능합니다.

 

주차요금

10분이내: 무료

30분이하: 소형 500원, 대형 1000원

30분초과(매10분당): 소형 200원, 대형 400원

1일주차(4~24시간까지): 소형5000원, 대형 10,000원

월주차: 소형 80,000원, 대형 150,000원

 

주차장 이용시간 05:00 ~ 22:00까지

비 오는 날에도 정상운항을 하나요?

고객님 비오는날에도 정상출항합니다.

 

단,기상악화로 해경의 통제에 의해 결항이 확정된 경우에는 출항하지 않습니다.

결항시 예약자분들께 문자 또는 전화연락후 취소환불안내드립니다.

 

정상출항시 날씨로 인한 고객변심은 취소환불규정에 따라 처리됩니다.

유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?

고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다.

 

등본 발급시 통영항 터미널내에 무인발급기가 있으니 이용바랍니다.

반려견을 데리고 탑승가능한가요?

애완견도 승선이 가능하나,

반드시 애견가방을 지참하셔야 합니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

신분증을 지참해야 하나요?

신분증을 지참 하셔야 됩니다. 신분증이 없으시다면 등본 또는 의료보험증 여권으로 대체 확인가능합니다.

단, 사본은 안되며 원본으로만 확인가능합니다.

 

등본 발급 시 통영항 터미널내에 무인발급기가 있으니 이용바랍니다.