Q
우천시에도 여객선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
반려견을 데리고 탑승가능한가요?
가능합니다.
전용가방(켄넬,케이지,슬링백 등) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.
Q
승선할때 신분증 지참 해야하나요?
꼭 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
Q
신분증 없을 경우 어떻게 하면 되나요?
신분증은 원본으로 필수 지참이며,
터미널 내부에 무인발급기가 배치되어 있기 때문에 등본, 가족관계증명서등 발급해 주시면 됩니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
장애인 할인되나요?
운임요금기준으로(유류할증,터미널이용료제외)
1~3급 본인.동반1인50%
4~6급 본인만20%적용됩니다.
Q
통영항 여객터미널에 주차 가능한가요?
입도시 통영항 여객터미널 주차장에 유료로 주차 가능합니다.
주차요금
10분이내: 무료
30분이하: 소형 500원, 대형 1000원
30분초과(매10분당): 소형 200원, 대형 400원
1일주차(4~24시간까지): 소형5000원, 대형 10,000원
월주차: 소형 80,000원, 대형 150,000원
주차장 이용시간 05:00 ~ 22:00까지
Q
단체예약은 어떻게 진행하여야 하나요?
단체20명이상(대인기준) 예약진행시 온라인예약불가하며 아래 현장매표소 전화예약하셔서 할인적용 예약진행하시면 됩니다.
매물도여객선(한솔해운) 매표소 연락처 : 055-645-3717
단체예약을 원하시는 고객님들은 위 매표소 연락후 사전예약부탁드립니다.
Q
예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?
취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내
예약하기->확인 및 취소 부분에서 직접 취소처리가 가능합니다.
자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다.
등본 발급시 통영항 터미널내에 무인발급기가 있으니 이용바랍니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?
취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내
예약하기->확인 및 취소 부분에서 직접 취소처리가 가능합니다.
자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.
Q
승선할때 신분증 지참 해야하나요?
꼭 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다.
등본 발급시 통영항 터미널내에 무인발급기가 있으니 이용바랍니다.
Q
장애인 할인되나요?
운임요금기준으로(유류할증,터미널이용료제외)
1~3급 본인.동반1인50%
4~6급 본인만20%적용됩니다.
Q
단체예약은 어떻게 진행하여야 하나요?
단체20명이상(대인기준) 예약진행시 온라인예약불가하며 아래 현장매표소 전화예약하셔서 할인적용 예약진행하시면 됩니다.
매물도여객선(한솔해운) 매표소 연락처 : 055-645-3717
단체예약을 원하시는 고객님들은 위 매표소 연락후 사전예약부탁드립니다.
Q
우천시에도 여객선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
반려견을 데리고 탑승가능한가요?
가능합니다.
전용가방(켄넬,케이지,슬링백 등) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.
Q
신분증 없을 경우 어떻게 하면 되나요?
신분증은 원본으로 필수 지참이며,
터미널 내부에 무인발급기가 배치되어 있기 때문에 등본, 가족관계증명서등 발급해 주시면 됩니다.
Q
통영항 여객터미널에 주차 가능한가요?
입도시 통영항 여객터미널 주차장에 유료로 주차 가능합니다.
주차요금
10분이내: 무료
30분이하: 소형 500원, 대형 1000원
30분초과(매10분당): 소형 200원, 대형 400원
1일주차(4~24시간까지): 소형5000원, 대형 10,000원
월주차: 소형 80,000원, 대형 150,000원
주차장 이용시간 05:00 ~ 22:00까지